CENIBRA
            

Inaugurada em 1973, a CENIBRA (Celulose Nipo-Brasileira S.A.) está localizada em Belo Orizonte, Brasil. A empresa é uma grande produtora de celulose branqueada de eucalipto, utilizada na fabricação de produtos de papel e papelão. A CENIBRA tem capacidade de produção anual de 1,2 milhão de toneladas e exporta 98% de sua celulose para os mercados da Ásia, Europa e América do Norte. Além disso, possui e administra 254 mil hectares de terras como fazendas de eucalipto e reservas ecológicas no estado de Minas Gerais.

Abrindo o caminho para o futuro digital

A celulose de eucalipto já foi considerada exótica na indústria de papel, mas desde seu lançamento na década de 1970 teve um aumento considerável, onde atingiu de apenas 2% para quase 33% da celulose do mercado mundial. A produção aumentou desordenadamente de cerca de 400.000 toneladas por ano para mais de 16 milhões. Para a CENIBRA, uma das maiores produtoras de celulose do Brasil, esse rápido crescimento era uma oportunidade imperdível. Mas antes era necessário revisar seus sistemas e processos.

A CENIBRA usava há muito tempo os aplicativos SAP ERP para dar suporte à maior parte de seu planejamento e gerenciamento de recursos corporativos, desde finanças e contabilidade até a logística. Mas o aumento da demanda do mercado, juntamente com os sistemas de TI que precisavam de modernização, deixou claro que a empresa não estava acompanhando o ritmo. A atualização para SAP S/4HANA foi um passo necessário para uma infraestrutura de TI moderna. Mas era algo intimidador. A chave para a eficácia da organização era operacionalizar seu “ciclo de processo florestal”, mas havia o risco de o ciclo se romper durante a atualização. A CENIBRA iniciou sua busca por uma ferramenta que pudesse desbloquear todos os dados internos associados a esses processos e sincronizá-los novamente sob o controle de uma ferramenta de Business Process Analysis (BPA). Essa ferramenta foi projetada para alimentar uma única fonte de verdade em toda a organização.

Liberando dados SAP

Depois de buscar em um mercado saturado, havia uma ferramenta de BPA que se destacou por ser agnóstica e aberta o suficiente para se integrar às soluções SAP. Essa ferramenta não apenas oferecia uma solução de migração orientada a processos, mas também tinha todos os recursos para acelerar uma migração bem-sucedida para SAP S/4HANA e muito além disso.

“Com outras ferramentas, era impossível conectar nossos vários sistemas SAP. Era como se nossos dados estivessem isolados. Agora, com o ARIS, temos acesso a todas as nossas ferramentas e sistemas e podemos usar essa visão clara para padronizar e melhorar nosso cenário de processos.” – Ronaldo Neves Ribeiro, CIO, Celulose Nipo-Brasileira S.A. (CENIBRA)

A nova ferramenta guiou a CENIBRA com segurança na migração SAP e alinhou eficientemente seus processos com a nova arquitetura SAP S/4HANA. Desde então, ao longo de três anos, a empresa mapeou e gerenciou todo o ciclo do processo florestal. Mais de 455 fluxos de processos em TI e governança corporativa foram desenhados. E 140 usuários estão envolvidos no desenho e melhoria de processos. Existe também uma equipe de analistas dedicada a responder às demandas de melhoria de processos e gerenciamento de infraestrutura.

Desbloqueando valor e a força para se mover

Hoje em dia, a CENIBRA simplificou e integrou seus principais processos de negócios. Esses processos não são apenas transparentes e documentados, mas também muito mais eficientes, o que significa maior produtividade. Os recursos podem ser otimizados mais facilmente, sejam materiais, humanos ou financeiros, e os KPIs são simples de monitorar. E toda essa transparência significa que os gestores podem gerar rapidamente relatórios confiáveis em várias unidades de negócios, obtendo informações sobre a eficiência dos processos, o que leva a decisões de negócios mais sólidas.

A nova eficiência operacional desta organização também proporcionou à CENIBRA a resiliência nos negócios e a força necessárias para poder agir com rapidez. Durante a pandemia de COVID-19, por exemplo, houve um aumento mundial na demanda por produtos de papel higiênico, medicamentos que salvam vidas, produtos de higiene e materiais de limpeza. A celulose da CENIBRA é essencial na produção de todos eles. Com seu sistema de gestão da cadeia de suprimentos todo digitalizado e integrado dentro de sua nova arquitetura de processos, a organização conseguiu aproveitar essa oportunidade para se mover rapidamente e atender essa nova demanda do mercado.

Terreno fértil para o crescimento sustentável

E a cadeia de suprimentos continua a ser importante. Para uma organização como a CENIBRA, que depende de matérias-primas, por definição, renováveis, cumprir com os objetivos de sustentabilidade é fundamental. Devido à natureza de seus negócios, o foco principal será o gerenciamento eficiente e responsável de sua cadeia de suprimentos. É aqui que processos e logística mais rígidos eliminam o desperdício de tempo, dinheiro e recursos. A transparência do processo permite definir diretrizes para trabalhar com fornecedores éticos e simplifica a conformidade com os regulamentos ESG. E, claro, um repositório central de processos permite fácil monitoramento de KPIs, para que a CENIBRA possa garantir que está no caminho certo com suas metas de sustentabilidade.

“Queríamos investir em uma ferramenta que apoiasse a adoção de uma metodologia BPM, para que pudéssemos realizar o monitoramento estruturado dos processos e obter uma visão ainda mais integrada da cadeia de valor da organização, com todos os KPIs e PPIs monitorados e controlados de acordo com o índice de sustentabilidade da empresa.” Ronaldo Neves Ribeiro, CIO, Celulose Nipo-Brasileira S.A. (CENIBRA)

Agora que a CENIBRA integrou seu principal sistema de negócios em sua arquitetura de processos, e que a visão dos processos foi disponibilizada para todos os usuários, o próximo passo será lançar uma plataforma de processos de negócios em todos os outros sistemas. Já começaram os trabalhos de digitalização dos restantes processos manuais da empresa. A empresa também tem planos de migrar parte de sua infraestrutura para a nuvem nos próximos anos. Nada mal para uma organização que está para celebrar meio século de existência neste lindo planeta.

Assista à entrevista com o cliente.