Foreach Brewing
            

Die Privatbrauerei Foreach Brewing produziert mit Leidenschaft eine Auswahl an Craft-Bieren für ihre Kunden. Um sich ganz auf das Bierbrauen konzentrieren zu können, musste das Team aber zunächst die Probleme der schlecht vernetzten Anwendungen und zeitaufwändigen Back-Office-Aufgaben lösen. In Zusammenarbeit mit dem Amsterdamer IT-Beratungsunternehmen Serviceshift implementierte das Unternehmen webMethods von Software AG, um die Zusammenarbeit der verteilten Anwendungen zu verbessern und Zeit für das Unternehmenswachstum zu gewinnen.

Die Foreach Brewing ist eine Kleinbrauerei mit Sitz in Amsterdam, die ihre Bierspezialitäten in Bars, Restaurants, ausgewählten Geschäften und direkt an Online-Kunden verkauft. Das im Juni 2020 gegründete Unternehmen verfügt über eine Sammlung beliebter Bierrezepte und bietet maßgeschneiderte Biere für Veranstaltungen und Feiern an.

Entlastung der Mitgründer vom Back-Office

Aus Liebe zum Bierbrauen entwickelte sich Foreach Brewing zu einem Start-up-Unternehmen. Das Ziel war es, die Kunst des traditionellen Bierbrauens zu verbreiten, vom Rezept bis zur Herstellung der kleinen, feinen Charge. Als das Start-up im Jahr 2020 mit seinem Online-Shop online ging, lernte das Team viel über das Brauereiwesen im Einzelhandel. Obwohl sie in eine Reihe von Apps für den Online-Verkauf, CRM und die interne Kommunikation investierten, stellten sie fest, dass für den Betrieb des Unternehmens eine bessere Integration erforderlich war. Als neues Unternehmen mussten die Mitbegründer viele sich wiederholende Aufgaben manuell erledigen, von der Bestandszählung im Lager bis zur Erstellung von Buchführungsberichten. Bei den manuellen Tätigkeiten musste das Team routinemäßig einfache Aufgaben wiederholen, z. B. überprüfen, ob die Produkte die richtigen Kunden erreicht hatten. Dies nahm wertvolle Zeit in Anspruch, die für Wachstumsstrategien und die Unternehmensexpansion fehlte.

Kun Liu, Mitbegründer von Foreach Brewing, betont, dass das Team in der Lage sein musste, mehr Energie auf das Bierbrauen und weniger auf automatisierbare Verwaltungsaufgaben zu verwenden. Das Foreach-Team erkannte schnell, dass eine Veränderung nötig war, aber als kleines Start-up hatten sie nicht die Ressourcen um in eine umfassende Integrationsplattform zu investieren.

"Foreach hat als eine Art Hobby begonnen, und sich unerwartet zu etwas viel größerem entwickelt", erklärt er. "Unsere Leidenschaft ist das Bierbrauen und nicht das Führen von Büchern und die Erledigung von Papierkram. Wir wussten, dass wir einen Webshop und ein CRM für unsere Kunden wollten. Wir sind nicht nur im B2B-Geschäft mit Bars und Restaurants tätig, sondern beliefern auch Endverbraucher. Deshalb wollten wir ein System, das uns einen guten Überblick darüber verschafft, wer unsere Kunden sind und was sie genau kaufen."

Liu stellt außerdem fest, dass der Bedarf nach mehr Visibilität sich auch auf eine effektivere Art der Verfolgung und Verwaltung des Warenbestands erstreckt.

"Wir haben 20.000 Bierflaschen im Lager, und uns wurde schnell klar, dass wir unseren Bestand im Auge behalten mussten, weil wir nicht ständig nachzählen wollten, was wir auf Lager haben. Wir wollten alle diese verschiedenen Back-Office-Anwendungen auf einer einzigen, einfach zu bedienenden Plattform zusammenführen."

Vereinheitlichung von Anwendungen auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform 

Dank einer Partnerschaft mit dem Amsterdamer IT-Beratungsunternehmen serviceshift hat Foreach die ideale Lösung gefunden: Die Free Forever Edition von webMethods.io, der leistungsstarken, cloudbasierten Integrationsplattform der Software AG (iPaaS). Stefan Lenke, Gründer und Geschäftsführer von serviceshift, war von der Technologie sehr begeistert.

"Foreach Brewing wollte ein CRM-System, in dem sie alle ihre Kundenkontakte sehen konnten, sowie einen Webshop, in dem sie die Käufe der Kunden verfolgen konnten. Zudem benötigten sie einen Überblick über ihr Inventar. Mit webMethods haben sie das jetzt", sagt Lenke.

Die Technologie war nicht nur unglaublich einfach zu bedienen, mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche zum Entwerfen, Zusammenstellen und Bereitstellen von Workflows für Anwendungen. Sie wurde auch mit branchenführenden Entwicklertools geliefert, die mehrere Benutzer unterstützten, was das Hauptziel des Teams, die Automatisierung von Geschäftsprozessen, extrem einfach gemacht hat.

Der größte Vorteil der Lösung war, dass die Free Forever Edition der Software AG Unternehmen mit weniger als 1.000 Transaktionen pro Monat einen kostenlosen und zeitlich unbegrenzten Zugang ermöglicht.

"Es ist ein unglaublicher Vorteil für ein Start-up-Unternehmen, dass es die Leistungsfähigkeit von webMethods auf unbestimmte Zeit kostenlos nutzen kann", fügt Lenke hinzu.

Innerhalb eines Tages hat Serviceshift Workflows für Shopify und HubSpot eingerichtet und sechs weitere Workflows mit jeweils nur einem Tag Implementierungszeit in Betrieb genommen. Da Foreach ständig wächst und sich weiterentwickelt, wird die Plattform weitere Anwendungen und Komponenten unterstützen.

Lenke sagt dazu: "Mit webMethods ist Foreach völlig zukunftssicher. Das Unternehmen hat die Gewissheit, dass es, wenn es eine App erstellen möchte, einfach APIs hinzufügen kann. Oder wenn es Verbindungen mit Lieferanten automatisieren will, kann es eine B2B-Komponente hinzufügen. Sie haben die Gewissheit, dass die Lösung auch größere Träume unterstützen kann."

Rationalisierte Prozesse führen zu einem optimalen Kundenerlebnis

Dank webMethods.io sind die Anwendungen, die die E-Commerce-Plattform von Foreach betreiben, jetzt nahtlos miteinander verbunden. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, erhält das Team eine sofortige Benachrichtigung auf Slack und kann die Bestellung sofort ausführen. Die Integration ermöglicht es dem Team zu sehen, welche Art von Produkten die Kunden am meisten nachfragen, und benutzerdefinierte Bestellfunktionen einzurichten, um Bestellungen zu erleichtern, die verschiedene Artikel aus dem Bestand mischen und kombinieren. 80 % der Kunden bestellen jetzt gemischte Biersorten, was für das Team eine große Offenbarung war und ihnen hilft, zukünftige Produktlinien zu planen.

Die Bestandsverwaltung ist ebenfalls automatisiert, so dass das Zählen von Etiketten entfällt. Die Plattform hat auch den gesamten Prozess der Finanzberichterstattung vereinfacht. Anstatt Berichte manuell erstellen zu müssen, werden nun alle Verkäufe automatisch extrahiert und an den Buchhalter von Foreach weitergeleitet, wodurch noch mehr Zeit für die Herstellung des perfekten Gebräus zur Verfügung steht.

"Wir haben ein Lager außerhalb der Stadt, und ab und zu mussten wir etwas Inventar in die Stadt bringen und nach dem Verkauf prüfen, wie viel wir noch hatten. Am Anfang mussten wir alles mehrfach zählen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Jetzt befindet sich das Inventar in Shopify, und wir müssen es dort nur noch aktualisieren. Statt wöchentlicher Bestandsüberprüfungen machen wir das jetzt nur noch zweimal im Quartal, was viel Zeit spart", sagt Liu.

Die zusätzliche Zeit, die durch eine vollständig integrierte Reihe von Anwendungen und automatisierte Back-Office-Funktionen gewonnen wird, bedeutet, dass sich das Team mehr auf die Dinge konzentrieren kann, die seine Leidenschaft sind - das Herstellen und Weitergeben von gutem Bier.

"Das Beste an der Lösung ist die Zeit, die sie spart", sagt Liu. "So können wir uns auf das konzentrieren, was wir am besten können - köstliche Gebräue zu kreieren und neue Kunden zu finden, die genauso leidenschaftlich für dieses Handwerk sind wie wir selbst."

Positionierung der Brauerei für ihre nächste Wachstumsphase 

Mit webMethods.io hat Foreach die Plattform, die es für eine Unternehmensexpansion braucht. Die Gründer sind nicht mehr mit zeitraubendem Papierkram und sich wiederholenden Aufgaben belastet und können sich auf den Ausbau des Kundenstamms und die Erweiterung ihres Angebots konzentrieren.

Durch die Partnerschaft mit Software AG und Serviceshift hat Foreach die Free Forever Edition in vollem Umfang genutzt, kann sich aber gleichzeitig darauf verlassen, dass die Lösung mit dem Unternehmen skaliert und sich bei Bedarf an zusätzliche Geschäftsanforderungen anpassen lässt. Das Unternehmen ist optimal für die Zukunft gerüstet.

"Sobald unser Volumen so groß ist, wie wir es uns vorstellen, werden wir gerne dafür bezahlen", fügt Liu hinzu. "Im Moment hat uns webMethods.io Free Forever genau den Anstoß gegeben, den wir benötigt haben, um unser Geschäft zu skalieren."