Nucleus3
            

Nucleus3 und GreenBe entwickeln kundenspezifische IoT-Lösungen für australische Wasserbehörden, die den Wasserverbrauch in einem der trockensten Länder der Erde optimieren müssen. Die Messungen spezieller Sensoren und digitaler Geräte -  wie integrierten, intelligenten Zählern - ermöglichen es den Endnutzern, Wasser und Geld zu sparen, während End-to-End-Integrationen es den Behörden ermöglichen, sofort auf Abrechnungsanfragen zu reagieren und einen verbesserten Kundenservice anzubieten.

Nucleus3 ist ein in Melbourne, Australien, ansässiges Beratungs- und Systemintegrationshaus mit mehr als 75 Beratern, die sich auf die Bereiche Versorgungsunternehmen, Telekommunikation und Kommunalverwaltung konzentrieren. Das Unternehmen ist auf die digitale und geschäftliche Transformation, Smart-Grid-Technologien und traditionelle Betriebs- und Informationstechnologie spezialisiert. Nucleus3 ist der Partner der Wahl für australische Wasserbehörden, die die Möglichkeiten des Internet der Dinge nutzen wollen, um die digitale Zukunft für die Verbraucher zu optimieren.

Den Durst nach IoT in Australien stillen

Australien ist der trockenste bewohnte Kontinent der Erde - heiß, anfällig für Dürren und einer der größten Verbraucher von Süßwasser. Die mehr als 140 Wasserbehörden versorgen über 25 Millionen Menschen und sorgen für die Bewässerung von 135.000 Farmen. Die Bevölkerung hat schon viele Dürreperioden erlebt, so dass der Verbrauch und die Speicherung von Wasser den Australiern sehr am Herzen liegt und sie sich kollektiv dafür verantwortlich fühlen, Leckagen zu melden und Wasser zu sparen, wo immer es möglich ist. Sichtbarkeit ist ein entscheidender Weg, um das Bewusstsein für Wasserverbrauchsgewohnheiten zu fördern. Wenn die Menschen ihren Verbrauch sehen können, können sie ihren Umgang mit dieser wertvollen Ressource anpassen.

Von den über 140 Wasserbehörden sind bis auf 12 "Tier Two"-Behörden - kleinere Regierungsbehörden wie Räte und Gemeinden - mit denselben Aufgaben betraut, wie ihre größeren Kollegen. Sie müssen sauberes Wasser beschaffen, speichern und verteilen. Zu den Arbeitsabläufen gehört das Management der Abwassernetzleitung und -aufbereitung sowie die Verwaltung der Kunden - einschließlich der Rechnungsstellung. Die Infrastruktur-Budgets sind in erster Linie auf die Instandhaltung und nicht auf die Modernisierung ausgerichtet. Die von den Aufsichtsbehörden genehmigten kostendeckenden Gebühren liegen weit unter der Inflation.

Das Gleichgewicht zwischen der effizienten Versorgung mit sauberem Wasser, der Minimierung von Leckagen und der Steuerung der Nachfrage bei möglichst geringen OPEX- und CAPEX-Kosten ist eine anerkannte Herausforderung, auf die die Branche mit Lösungen für das Internet der Dinge (IoT) reagiert, die Geräte wie digitale Wasserzähler und Sensoren zur Leckageerkennung miteinander verbinden.

Das IoT intelligenter nutzen

Nucleus3 ist in der Energie- und Wasserwirtschaft fest verwurzelt und konzentriert sich auf die Bereiche Versorgungsunternehmen, Telekommunikation und Kommunalverwaltung. Als bekanntes Beratungsunternehmen und bewährter Systemintegrator hat Nucleus3 vielen australischen Behörden geholfen, kleinere IoT-Projekte mit der Cumulocity IoT-Platform der Software AG zu realisieren.

Die australischen Versorgungsunternehmen waren es gewohnt, mit einer standardisierten SCADA-Architektur (Supervisory Control and Data Acquisition) zu arbeiten. "Die meisten Behörden verfügten über eine gut etablierte zentralisierte Steuerung und Überwachung ihrer größeren Anlagen, Pumpen, Wasserleitungen und Abwasserkanäle aus dem traditionellen SCADA-Betrieb", sagt Justin Spencer, GM - Utilities and IoT Solutions bei Nucleus3. "Aber sie mussten noch lernen, wie IoT in ihre einzigartigen Umgebungen passen und davon profitieren kann."

Der Schlüssel zur Erfüllung dieser anspruchsvollen Anforderungen ist eine Integrationsebene, die die Integration von IoT-Daten mit Unternehmenssystemen für einen flüssigen Datenfluss ermöglicht. Nucleus3 bietet Wasserbehörden eine vollständig integrierte IoT-Lösung, die Gerätekonnektivität und -verwaltung, Datenerfassung und -analyse umfasst. Utilities.io ist eine End-to-End-Lösung für die Wasserwirtschaft, die sich ideal für kleinere Wasserbehörden eignet.

Die Lösung, die in Zusammenarbeit mit dem strategischen Partner GreenBe angeboten wird, kombiniert drei Produkte der Software AG: Cumulocity IoT für Device Management, Anwendungsfälle und Netzsteuerungs-Widgets sowie Streaming Analysen, TrendMiner für die Analyse von Versorgungsdaten in Echtzeit und webMethods für die Integration in verschiedene Systeme wie Itron, TechnologyOne, GeoSCADA oder OSIPi.

Umwandlung von Daten in Wasserschutz

Mit der Utilities.io-Lösung, die bei Wasserbehörden in ganz Australien eingesetzt wird, sorgen IoT-Daten für spürbare Verbesserungen bei der Kundenbindung und -zufriedenheit. Die Möglichkeit, diese Daten nahezu in Echtzeit abzurufen und sie schnell und einfach in 15-Minuten-Intervallen statt einmal pro Quartal einzusehen, verbessert die Möglichkeiten, Probleme zu erkennen und das Verhalten zu beeinflussen."

"Durch die Automatisierung von Wasserzählern können die Kosten um 15-20% gesenkt werden, aber es gibt noch weitere Vorteile, die über den wirtschaftlichen Aspekt hinausgehen", erklärt Tom Bryan, CEO von Nucleus3. "Durch den Einsatz von Utilities.io können Behörden Leckagen überwachen, das Verbrauchsbewusstsein verbessern und die Abrechnung optimieren", sagt er. "Wir helfen den Behörden, mit den Verbrauchern auf vielen Ebenen zu interagieren, um sie aufzuklären, ihr Verhalten zu ändern und sie einzubinden. Anstatt nur Rechnungen oder Arbeiter zu sehen, die eine Straße aufgraben, treten die Verbraucher in Kontakt mit den Gemeinden und Wasserbehörden. Dieses Interesse stärkt die Akzeptanz und führt zu einer besseren Kommunikation, um sicherzustellen, dass die Kunden die richtigen Dienstleistungen zur richtigen Zeit erhalten. Nucleus3 hat sich zum Ziel gesetzt, Daten und Wasser in ganz Australien frei fließen zu lassen - wo immer sie gebraucht werden.

Behörden, die das Konzept bereits in der Praxis erprobt haben, konnten Lecks aufspüren, durch die seit Jahren Wasser verloren ging. Dank integrierter intelligenter Zähler in den Haushalten oder Sensoren an beiden Enden einer Straße, die eine Überprüfung der Druckpunkte zwischen zwei Zählern ermöglichen, konnten sie größere Lecks erkennen und repariert werden. In anderen Gemeinden wurde erheblicher Wasserdiebstahl dank digitaler Sensoren und Zähler aufgedeckt - in einem Fall konnten alle 30 Minuten 700 Liter eingespart werden.

"Mit einem viel engeren Zugang haben Sie eine unmittelbare Verbindung zu den Kunden in Ihrer Gemeinde", sagt Bryan. "Normalerweise hätten die Räte diese Verbindung nur über eine Rechnung oder eine Beschwerde, die in einem Büro eingereicht wird. Mit unserem strategischen Partner nimmt die Technologie von GreenBe alle Daten auf, mit denen wir uns verbinden, einschließlich den Rechnungsdaten." Durch die Integration von Abrechnungsdaten und Gewinnspielen werden die Verbraucher ermutigt und in die Lage versetzt, ihr Wasserverbrauchsverhalten zu ändern. Sie können nahezu in Echtzeit sehen, wie viel Wasser ihre Haushaltsgeräte, Pools oder Klimaanlagen verbrauchen, was zu Verhaltensänderungen führt. Die Verbraucher treten in einen "positiven Kreislauf" ein, indem sie ihre Wasserrechnungen einsparen und eine wertvolle australische Ressource bewahren. Bei GreenBe liegt die Kundenbeziehung - und damit verbunden alle Daten, Dienstleistungen, Produkte und Mehrwertangebote - in der Hand und unter der Kontrolle des Rates. Nicht durch Social-Media-Plattformen von Dritten.

Vorteile in Hülle und Fülle

Utilities.io bietet eine Plug-and-Play-IoT-Lösung für die Wasserwirtschaft ohne Komplexität oder große Investitionskosten. Systeme, Know-how und Ressourcen sind alle Teil der Lösung. Die Konnektivität über die Cloud reduziert die Produktionskosten. API-Adapter ermöglichen es den Versorgungsunternehmen interne Systeme in die IoT-Lösung einzubinden, um eine vollständige Asset-to-Customer-Sicht auf alle Vorgänge zu erhalten. Utilities.IO ist eine netzwerk-, zähler- und sensorfähige Plattform, die den Kunden, die Gemeinde und die Umwelt in den Mittelpunkt stellt und gleichzeitig die Bereitstellung von Dienstleistungen auf höchstem Niveau gewährleistet.

Nucleus3 wird in den nächsten fünf Jahren über zweihundertfünfzigtausend Sensoren und intelligente Wasserzähler in ganz Australien installiert haben. Alle werden über die utilities.IO-Lösung überwacht und verwaltet, die von SoftwareAG und GreenBe betrieben wird.

Mit diesen leicht zugänglichen IoT-Daten und den hochmodernen Funktionen von GreenBe hat das Team positive Veränderungen bei den Kunden sowie positive Auswirkungen auf die Gemeinschaft beobachtet. Indem sie sich ihres Wasserverbrauchs bewusst werden, bringt die Beziehung zwischen der Gemeinschaft und den ökologischen Vorteilen alle näher an eine nachhaltigere Zukunft für die nächsten Generationen.

"Kunden, die GreenBe nutzen, reduzieren ihren Wasserverbrauch um 20% im Vergleich zu Nichtnutzern. Jetzt können sie ihre täglichen Daten sehen und sie mit ihren jüngsten Aktivitäten, wie Wäsche waschen oder den Garten gießen, in Verbindung bringen. Dies ermöglicht es den Menschen, wassersparende und geldsparende Entscheidungen darüber zu treffen, wann und wie sie Wasser verbrauchen", sagt David Catalovski, Mitbegründer und CEO von GreenBe.

Da das Internet der Dinge auch für kleinere Behörden zugänglicher geworden ist, stellen die Versorgungsunternehmen immer höhere Anforderungen an ihre Lösungen. Bessere Intelligenz, die Möglichkeit Daten häufiger zu erfassen, netzübergreifende Druckmessung nahezu in Echtzeit, Zustandsüberwachung von Sensoren und Zählern sowie des Füllstands von Abwasserschächten, um ein Überlaufen zu verhindern und die Unversehrtheit der Anlagen zu gewährleisten. Die eigentliche Antriebskraft ist der Mehrwert, den die Macht der Daten dem Verbraucher bringt.

"Wir haben großartige Daten in Bezug auf die Bedarfssteuerung und wie man die Nachfrage mit Hilfe von Zielvorgaben, Anreizen und sozialer Kontrolle verändern kann, indem man die Daten mit einer verhaltensorientierten Steuerung der Nachfrage kombiniert", sagt David Catalovski, Mitbegründer und CEO von GreenBe. "Wenn man es nicht messen kann, kann man es auch nicht managen. Indem wir die Daten der Kunden messen, können wir ihnen zeigen, wo sie mehr verbrauchen als sie sollten, und das Wassernetz besser verwalten."

Da das Internet der Dinge nicht nur in der Wasserwirtschaft, sondern auch in der Gas- und Elektrizitätswirtschaft schnell zur Best Practice wird, bringt Nucleus3 die Intelligenz an den Rand des Netzes und in die Hände der Verbraucher.