Socomec
            

Socomec ist ein führendes Unternehmen im Bereich Elektrotechnik und Dienstleistungen und konzentriert sich auf die ständige Verfügbarkeit, Überwachung und Sicherheit von Niederspannungsnetzen. Mit über einem Jahrhundert Erfahrung im Innovationsbereich sorgen die Lösungen und Techniker von Socomec dafür, dass Rechenzentren, Gebäude im Gesundheitsbereich und kritische Infrastrukturen rund um die Uhr online zur Verfügung stehen. Socomec ist Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit, sowohl in geschäftlicher als auch in kultureller Hinsicht. Im Jahr 2022 wurde das Unternehmen von der unabhängigen CSR-Agentur EcoVadis in die Top 5 Prozent aufgenommen und die Corporate Social Responsibility mit "Gold" bewertet.

Elektrische Systeme, die modernes Leben ermöglichen

Elektrische Niederspannungssysteme sind nicht unbedingt jedermann geläufig. Aber das sollten sie sein. Sie sorgen dafür, dass Rechenzentren weiterarbeiten, bis die nächste innovative Idee entsteht, dass ein Patient auf der Intensivstation auf dem Weg der Besserung ist, um rechtzeitig zu den Feiertagen zu Hause zu sein, und dass ein Energiespeichersystem robust genug ist, um mit erneuerbaren Energien und Netz-Upgrades umzugehen, egal wie turbulent der Markt ist.

Seit über einem Jahrhundert steht Socomec an der Spitze dieser Branche. Mit dem Schwerpunkt auf der Herstellung elektrischer Geräte und Dienstleistungen berühren die Systeme von Socomec und die mehr als 400 Techniker rund um den Globus unser Leben täglich auf mehr Arten, als Sie vielleicht wissen.

Angesichts des neuen makroökonomischen Gegenwinds und der geopolitischen Störungen ist die Sicherheit und Effizienz von Niederspannungsanlagen wichtiger denn je. Um diesen Herausforderungen zu begegnen und weiterhin innovativ zu sein, hat Socomec einen neuen Integrationsansatz gewählt. Mit der hybriden Integration von webMethods und webMethods.io wird die Sicherheit erhöht, die Effizienz verbessert und eine vollständige Transparenz der Geschäftsabläufe erreicht.

360-Grad-Transparenz des Workflows

Bei der Transformation von Socomec geht es vor allem um die Transparenz dessen, was möglich ist.

"Lange Zeit haben wir eine Art Dokumenten-Workflow-Engine verwendet, um Geschäftsabläufe zu verwalten und zu orchestrieren", sagt Michael Kister, IT-Manager bei Socomec. "Es handelte sich dabei um eine veraltete Lösung, die nicht mehr für unsere zukünftigen Anforderungen geeignet war. Infolgedessen führten wir Punkt-zu-Punkt-Integrationen durch und hatten nur einen begrenzten Überblick darüber, was zwischen unseren Anwendungen und Lösungen vor sich ging. Wir erfkannten schnell die Vorteile der webMethods-Plattform für unsere Integrationsvorhaben."

Zu den Zielen gehörte der Datenaustausch zwischen internen und externen Anwendungen, einschließlich der Anwendungen von Partnern. Außerdem nutzte das Unternehmen immer häufiger Salesforce und andere Cloud-Anwendungen.

Socomec schloss die ERP-Migration für die gesamte Gruppe ab und gestaltete die Workflows und Prozesse für rund 100 Anwendungen mit webMethods neu. 65 neu gestaltete Geschäftsprozesse orchestrieren nun rund 10.000 Schnittstellen pro Tag. "Unser Projekt umfasste die Integration von Backoffice-Tools und ERP-Systemen für die Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung, Lagerverwaltung und den Einkauf. Derzeit implementieren wir dasselbe für unsere Techniker", sagt Kister.

Erkennen, was vorher nicht transparent war

"webMethods hat uns einen zentralen 360-Grad-Überblick über alle Vorgänge verschafft. Wenn wir jetzt zum Beispiel eine Sache ändern wollen, erfahren wir genau, wie sich das auf andere Geschäftsbereiche und Integrationen auswirkt", sagt Kister.

Die Auftragsverfolgung von Socomec läuft zum Beispiel intern und für Partner, Kunden und Händler auf der Plattform. Alle haben über Salesforce-Communities Zugriff und erhalten einen vollständigen Überblick über den Status von Aufträgen und Geschäftsaktivitäten, Angeboten, weitergeleiteten Aufträgen, Rechnungen, Sendungen und mehr.

In der jüngsten Phase des Projekts hat Socomec webMethods.io zur Integration mit SaaS-basierten Anwendungen wie Salesforce hinzugefügt und verwendet ein API-Gateway, um die Komplexität zu verringern und die Sicherheit zu erhöhen. "Zuvor hatten wir eine sehr komplexe Architektur, die aus verschiedenen Sicherheitsebenen bestand, einschließlich Firewall-Proxys und mehr", sagt Kister. "Wir konnten all dies durch ein API-Gateway ersetzen. Jetzt legen wir unsere interne Infrastruktur nicht mehr offen und haben auch nicht mehr die damit verbundenen Sicherheitsrisiken."

Die Umstellung auf den Betrieb von mehr Diensten in der Cloud bedeutete für Socomec auch eine Verringerung der Verarbeitungsressourcen - das spart Geld, erhöht die Skalierbarkeit und führt zu Umwelt- und Nachhaltigkeitsgewinnen, die sonst nicht möglich wären.

Mehr Autonomie von IT und Geschäft

Einfachheit und Sicherheit sind großartig. Die Einsparung von Ressourcen und die erreichte Verbesserung der Arbeitsmoral der Mitarbeiter sind wunderbar.

Eines der wichtigsten Ergebnisse des webMethods.io-Projekts ist, dass die Geschäftsleitung nun unabhängiger von der IT-Abteilung ist und die IT-Mitarbeiter keine Zeit mit Aufgaben verschwenden, für die sie nicht unbedingt gebraucht werden.

Ein gutes Beispiel ist die Auftragsabwicklung. Wenn ein Fehler ausgelöst wird - aufgrund einer finanziellen Sperre, eines fehlenden Lagerbestands oder des Versands eines falschen Produkts - wird die Fachabteilung sofort benachrichtigt, hat über eine Konsole Zugriff und Einblick in den gesamten Workflow und kann mit wenigen Klicks den Fehler korrigieren.

"In der Vergangenheit wusste erst Tage und Wochen später jemand, dass ein Fehler aufgetreten war", sagt Kister. "Und selbst dann wurde die IT-Abteilung per E-Mail kontaktiert und davon ausgegangen, dass das Problem ein Update, eine SQL-Änderung oder einen anderen technischen Eingriff erforderte, der eigentlich nicht nötig war. Jetzt können die Mitarbeiter des Unternehmens die meisten Dinge selbst lösen, und die IT-Abteilung wird nur aus technischen Gründen eingeschaltet."

Microservices und DevOps-fähig

Nachdem die hybride Integration mit gutem Beispiel vorangegangen ist, hat sich  Socomec das nächste Projekt vorgenommen.

"Das nächste große Thema, das wir angehen wollen, ist die Umstellung auf Microservices anstelle der altmodischen, monolithischen Installation von Tools", sagt Kister. "Und natürlich wollen wir auch bei der Verwaltung von Projekten auf DevOps umsteigen."

Mit webMethods ist Socomec in einer hervorragenden Position, um beides zu bewältigen.

Mit diesen Innovationen ist Socomec der Konkurrenz immer einen Schritt voraus. Das kommt auch allen zugute, deren Leben durch die weitreichenden Geräte und Dienste von Socomec beeinflusst wird.

All das ist möglich durch eine 360-Grad-Sicht, das begrenzte Sicherheitsrisiko durch einfache, fokussierte Technologien und Nutzung der Möglichkeiten der Cloud, APIs und einer hybriden Integration.