travelbasys
            

travelbasys ist ein führender Anbieter von Software as a Service für die Tourismusbranche, der seinen Kunden Lösungen für Datenmanagement, Abrechnung und Buchhaltung bereitstellt. Angesichts der raschen Diversifizierung der Branche benötigte travelbasys ein effizientes Verfahren, mit dem sich eine ganze Reihe neuer Tools integrieren ließen. Dank der Einführung des webMethods API Gateway der Software AG konnte travelbasys die neuen Anforderungen der Branche erfüllen, mit der Branche wachsen und seine Stellung als Eckpfeiler und Wegbereiter der Tourismusbranche festigen.

Seit mehr als 40 Jahren ist travelbasys ein führender Anbieter von Software für die Reisebranche und ein Pionier der Datenautomatisierung. Das travelbasys-Kernsystem RBS wurde mit Adabas & Natural der Software AG entwickelt und ist ein marktführendes Backoffice- und Administrationssystem für Reisebüros in Deutschland und Europa. travelbasys hat seinen Hauptsitz in Mülheim an der Ruhr.

Kunden bei der Modernisierung unterstützen

Seit mehr als 40 Jahren liefert travelbasys der Tourismusbranche zuverlässige und sichere Buchhaltungs- und Abrechnungs-Software. Das auf Adabas & Natural basierende RBS-System von travelbasys erledigt die Buchhaltung für einen grossen Teil der Branche. Doch die Zeiten haben sich geändert. Früher nutzte die gesamte Tourismusbranche ein einziges zentrales Reservierungssystem. Mittlerweile hat sich die Zahl der Systeme in der Tourismusbranche jedoch vervielfacht.

Die Fragmentierung der Branche hat eine Reihe von Ursachen: „Zum Beispiel suchen die einzelnen Fluggesellschaften zunehmend den direkten Draht zu den Kunden, Reisebüros und Vertriebskanälen, um aus dem standardisierten Preisranking herauszukommen“, sagt Tenbusch. Darüber hinaus ist die Nachfrage nach in Echtzeit verfügbaren Online-Daten enorm gestiegen.

„Die Verbindung mit einem Reservierungssystem, greift heute zu kurz. Wir müssen jetzt immer mehr Partner integrieren. Das Ziel ist, weiterhin die zentrale Backoffice-Drehscheibe zu sein“, so Tenbusch.

Um weiterhin alle Kunden bedienen zu können und die Entwicklung neuer Branchenstandards maßgeblich zu beeinflussen, musste Travelbasys seine Systeme komplett umgestalten.

Ein spezielles Gateway

travelbasys blickt auf große Erfolge zurück, die es mit den Adabas- & Natural-Werkzeugen der Software AG erzielen konnte. Das RBS-System deckte das gesamte Leistungsspektrum für Buchhaltung, Controlling und Archivierung ab, bot über hundert Schnittstellen und schirmte die Reiseunternehmen von der IT-Komplexität hinter den Kulissen komplett ab. Es überrascht nicht, dass travelbasys sich für die webMethods-Integrationsplattform und das webMethods API Gateway der Software AG entschieden hat, als eine Modernisierung anstand. „Wir haben gute Erfahrungen mit der Software AG gemacht, wir wollen die Legacy-Welt bestmöglich integrieren und dabei an der Spitze des technologischen Fortschritts bleiben“, sagt Tenbusch.

Mithilfe von webMethods kann travelbasys nun alle Datensilos integrieren und eine Single Source of Truth, eine zentrale Datenquelle für die Echtzeit-Datenverarbeitung etablieren, auf die Tausende von Reisebüros zugreifen können.

API-Zugriff verbessern

Mit dem webMethods API Gateway kann ein Unternehmen externen Entwicklern, Partnern und anderen Nutzern APIs sicher bereitstellen, sodass diese ihre eigenen Anwendungen auf den gewünschten Plattformen erstellen können. Das Gateway bietet eine spezielle, webbasierte Nutzeroberfläche für alle Administrations- und API-bezogenen Aufgaben wie die API-Entwicklung, die Definition und Umsetzung von Richtlinien, die Erstellung von Anwendungen und die API-Nutzung.

Mit anderen Worten: webMethods stellt den Systemen von travelbasys ein zentrales, standardisiertes Gateway für die Kommunikation mit anderen Systemen zur Verfügung.

„Mit dem API-Gateway können wir unsere Bestandssysteme jetzt viel einfacher, schneller und effizienter öffnen und ein integriertes zentrales System bereitstellen, als wenn wir das Rad jedes Mal neu erfinden müssten.“ sagt Tenbusch.

Modernes Datenmanagement

Dank der umfangreichen Integrationsmöglichkeiten, die webMethods bietet, konnte travelbasys neue moderne Services in die vorhandenen Kundensysteme einbinden und damit nicht nur seine Kunden halten, sondern auch neue Kunden gewinnen, die auf die travelbays-APIs zugreifen wollten. Darüber hinaus ist travelbasys in der Lage, Drittanbieter, mit denen die Kunden beispielsweise bei der Kreditkartenzahlung zusammenarbeiten, unkompliziert zu integrieren.

„Mit webMethods konnten wir zusätzliche Partner und unterschiedliche Schnittstellen schnell, effizient und standardisiert einbinden“, sagt Detlef Ziermann, Softwarearchitekt bei travelbasys.

Nahtlose Integration

webMethods ermöglicht es travelbasys, Legacy-Daten unter Wahrung der Business Continuity nahtlos in neue Technologien zu integrieren. „Die Systeme unserer Kunden bleiben auf dem neuesten Stand, und die Anwender merken nicht einmal, dass die Engine ausgetauscht wurde.“

Dies ist insbesondere interessant für Kunden, die ein Upgrade älterer Systeme anstreben, die ihre Anforderungen an Volumen und Reichweite nicht mehr erfüllen können.

Ein Beispiel dafür ist ein Midoffice-System für die Touristikbranche, das Reiseveranstaltern, Online-Portalen und Reisebüros die Verwaltung der Buchungen erleichtert. travelbasys – unterstützt von webMethods – half bei der Skalierung des Archivierungssystems und bei der Implementierung von Echtzeit-Schnittstellen für die Buchhaltung, wobei das bestehende Archivierungssystem integriert wurde, anstatt bei null zu beginnen.

„Mit webMethods können wir jetzt ein Rundum-Sorglos-Paket für den Kunden anbieten, das mehrere Anwendungen und Systeme beinhaltet“, sagt Tenbusch. „Unsere Kunden holen sich über die Schnittstelle alle Daten, die sie benötigen, während travelbasys sich um das Backend kümmert.“

Daten in Echtzeit abrufen

Mit webMethods konnte travelbasys auch dem Wunsch seiner Kunden nachkommen, Daten jederzeit sicher und online in Echtzeit abzurufen anstatt per Dateitransfer zu einer bestimmten Tageszeit.

Bei der verbesserten Software von travelbasys kann ein Kunde per Knopfdruck aus seinem System heraus das Kernsystem in Echtzeit abfragen. „Die Kunden erhalten nun die benötigten Informationen innerhalb von Sekunden. Die Daten können von den verschiedenen Beteiligten in der Pipeline leicht herausgezogen und auch wieder zurückgespielt werden“, sagt Ziermann.

Dank dieser Echtzeit-Datenabfrage kann travelbasys die Vertriebs- und Abrechnungsprozesse seiner Kunden besser unterstützen.

Standardisierung und Sicherheit

webMethods unterstützt zudem einheitliche Richtlinien sowie alle Aspekte der Standardisierung. Dies ist besonders wichtig, da travelbasys strengen Zertifizierungs- und Dokumentationsanforderungen unterliegt, und zwar in drei wichtigen Arbeitsbereichen: Finanzbuchhaltung für Drittkunden, Abrechnungsprozesse und Bereitstellung von Reisedaten an Kreditkartenunternehmen.

Die Möglichkeit, Prozesse über das Monitoring-Gateway laufen zu lassen, helfe travelbasys, die notwendigen Prüfungen durchzuführen und die Dokumentation entsprechend den Anforderungen der Kunden zu standardisieren, so Tenbusch: „Für eine effiziente Abwicklung ist es wichtig, dass wir ein stabiles Tool haben, das im Falle eines Problems eine gute Überwachung ermöglicht. Mit webMethods können wir unseren Kunden die notwendige Sicherheit geben."

Eine Investition in die Zukunft

„Durch den Einsatz des webMethods API Gateway konnten wir nicht unsere Kunden halten, sondern auch weitere Partner gewinnen. Diese neue Möglichkeit, unterschiedliche Technologien zu integrieren, hat unser Angebot zukunftssicher gemacht“, fügt Tenbusch hinzu.

travelbasys konnte seine Lösung modernisieren, ohne sie von Grund auf neu zu entwickeln, und vorhandene Ressourcen und moderne Tools integrieren, um seine Position als führender Anbieter von Software für das Reisemanagement zu halten. Mithilfe von webMethods kann travelbasys eine solche Modernisierung auch bei seinen Kunden ermöglichen.

„Das Wichtigste ist, dass wir alles über eine einfache Benutzeroberfläche zentral steuern können. Komplexe Programmierung ist dafür nicht erforderlich“, sagt Ziermann.