Als Vodafone Deutschland seine Anwendungs- und IT-Landschaft übersichtlicher gestalten wollte, wandte sich das Unternehmen an Alfabet. Vodafone bietet in Deutschland Mobilfunk-, LTE-, 5G-, Kabelinternet-, Festnetz-, Kabelfernseh- und IPTV-Dienste an und bedient mehr als 31 Millionen Mobilfunkkunden im Land.
Die Verfolgung aller Anwendungen und die Verwaltung eines IT Portfolios in einer komplexen IT-Landschaft ist eine Herausforderung. Darüber hinaus ist es unerlässlich, die Compliance einzuhalten, IT Transformationsprojekte durchzuführen und die Lebenszyklen von Anwendungen zu verwalten, ganz zu schweigen davon, den Überblick über die Data Governance zu behalten. Diese Informationen sind für eine Vielzahl von Rollen innerhalb von Vodafone Deutschland von entscheidender Bedeutung, darunter Business Continuity Management, Sicherheit, Compliance-Beauftragte, die GDPR verwalten, Unternehmensarchitekten, Anwendungseigentümer, IT-Lieferorganisationen und sogar Betriebsteams.
Erfahren Sie von Rainer Scheibehenne, Enterprise Architect, Vodafone, wie Alfabet die internen Stakeholder-Erfahrungen verbessert und die Geschäftsmöglichkeiten seines Unternehmens vorantreibt.
Welche Hauptanwendungsfälle werden von Alfabet unterstützt?
Die wichtigsten Anwendungsfälle, die wir mit Alfabet unterstützen, sind folgende: Im Wesentlichen geht es um das Management der Anwendungslandschaft und das Anwendungs-Repository. Wir haben also alle Anwendungen von Vodafone Deutschland in unserem Alfabet-Repository. Darüber hinaus haben wir einen Mehrwert an Anwendungsfällen für Compliance, für Transformationsprojekte, für das Application Lifecycle Management und jetzt beginnen wir vielleicht auch mit dem Thema Data Governance.
Wie verbessert Alfabet Ihre Endkundenerfahrung und fördert Ihre Geschäftsmöglichkeiten?
Alfabet verbessert das Kundenerlebnis, indem es, sagen wir mal, relevante IT-Informationen an einem zentralen Ort bereitstellt. Es ist also unsere zentrale Quelle für Anwendungsinformationen, IT-Landschaftsinformationen und verwandte Informationen. Wir haben also nicht nur Anwendungen, sondern auch Informationen zur Infrastruktur, zu Prozessen und zur Organisation. Und das ist für den Endkunden, d. h. für Anwendungseigentümer, Projektleiter, Architekten und so weiter, eine sehr gute Informationsquelle.
Was waren die Herausforderungen während Ihrer Reise mit Alfabet? Welche Lektionen haben Sie gelernt?
Ok, die Lektionen, die wir bei der Entwicklung und Einführung von Alfabet gelernt haben, sind die gleichen wie in anderen Unternehmen. Am Anfang muss man die Leute davon überzeugen, dass sie dokumentieren sollen, und niemand will Anwendungsdaten dokumentieren. Sie haben andere Aufgaben, und man muss die Leute überzeugen, und das bedeutet, abhängig von der Unternehmenskultur, dass man die Leute ohne Druck unterstützen muss, indem man sie berät, coacht, Dinge für sie erledigt, und dann funktioniert es. Und das war ein Weg, den wir bei Vodafone Deutschland erfolgreich gegangen sind.
Was sind die Hauptzielgruppen, die die Daten von Alfabet nutzen?
Die Hauptzielgruppen kommen aus den Anwendungsfällen, die wir unterstützen. Das sind also Leute, die für die Einhaltung von Vorschriften zuständig sind, wie BCM, Sicherheit oder die GDPR-Organisationen. Wir haben auch Architekten, Anwendungseigentümer, IT-Delivery-Organisationen und auch die Kollegen aus dem Betrieb, weil wir Anwendungen in der Infrastruktur abbilden.
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