Wie South London and Maudsley den Weg zu einem smarten Krankenhaus ebnet

Als Stuart MacLellan und seine Familie vor einigen Jahren beschlossen, nach Südlondon zu ziehen, entdeckten sie ein Haus mit einem Teich im Garten, das ihnen sehr gefallen hatte. Unter der Wasseroberfläche glitten rot-weiß gemusterte Koi-Fische. Diese edlen Karpfenrassen, die ursprünglich aus Japan stammen, hätten die Vorbesitzer bei ihrem Umzug nicht mitnehmen können. MacLellan war fasziniert von ihrer Eleganz und Gelassenheit. Seitdem sind Kois zu seinem liebsten Hobby geworden. "Ich kümmere mich jeden Tag um sie und sorge dafür, dass ihre Lebensbedingungen optimal sind, damit sie gesund und glücklich bleiben", sagt er. "Pflege bedeutet Verantwortung."

So versteht der 48-Jährige auch sein Berufsleben. Als Chief Technology Officer (CTO) der South London and Maudsley NHS Foundation Trust ist er für rund 100 Fachkräfte verantwortlich, die durch Konnektivität und Digitalisierung intelligente Krankenhäuser aufbauen. Er sieht ganz klar die Parallelen zu seinem Hobby: "Ich bin mir sicher, dass die digitale Transformation in erster Linie von den Menschen, dem richtigen Umfeld und den richtigen Bedingungen abhängt, die man schafft. Daraus wird sich Positives entwickeln."

Die wachsende Bedeutung der mentalen Gesundheit

South London and Maudsley ist ein wesentlicher Bestandteil des britischen Gesundheitssystems. Mit mehr als 5.000 Mitarbeitern bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an Dienstleistungen für psychische Gesundheit und Drogenmissbrauch.  Seine Krankenhäuser und Einrichtungen versorgen eine etwa 1,3 Millionen Einwohner zählende Bevölkerung und bieten hauptsächlich Dienstleistungen in vier Bezirken im Süden Londons an. South London and Maudsley ist Mitglied des akademischen Zentrums für Gesundheitswissenschaften King's Health Partners und leitet zusammen mit dem King's College London das einzige auf psychische Gesundheit spezialisierte biomedizinische Forschungszentrum (BRC) des Vereinigten Königreichs. Zu den aktuellen Herausforderungen sagt MacLellan: "Die Arbeit und Forschung von South London and Maudsley war schon immer wichtig, aber durch die Pandemie ist sie es jetzt mehr denn je." Er fährt fort: "Wir haben einen deutlichen Anstieg der Zahl der Menschen mit psychischen Erkrankungen zu verzeichnen. Die Nachfrage nach Beratung und Therapie nimmt weiter zu."

Der NHS steht vor großen Herausforderungen und ist einem erheblichen finanziellen Druck ausgesetzt. Aus diesen Gründen ist es für den CTO klar, dass digitale Technologien der Schlüssel zu mehr Effizienz sind, damit sich das Klinikpersonal auf die Patienten konzentrieren und eine qualitativ hochwertige Pflege und Behandlung anbieten kann. MacLellan und sein Team haben eine Reihe digitaler Projekte auf den Weg gebracht, um diesen Zielen schrittweise näher zu kommen, und sie setzen dabei auf die Software AG. Das Bethlem Royal Hospital ist seit kurzem das erste Krankenhaus in Großbritannien, das über eine private, 5G-gestützte Cloud verfügt. Dies ermöglicht es, das Potenzial von Cumulocity IoT der Software AG mit einer Vielzahl von Anwendungen voll auszuschöpfen.

In einer Studie wird zum Beispiel untersucht, wie Virtual Reality die Behandlung von Patienten mit Essstörungen verbessern kann, um positive Verhaltensänderungen zu fördern oder Ängste in bestimmten Situationen zu lindern. IoT ist auch nützlich für die Fernüberwachung von Kühlschränken, um sicherzustellen, dass Medikamente bei optimalen Temperaturen gelagert werden und die Haltbarkeit maximiert wird. Außerdem unterstützt die IoT-Technologie das Klinikpersonal bei der Visite. Mithilfe einer neuen App für Tablets können sie Patientenakten sofort und von jedem Ort aus aktualisieren. Das spart wertvolle Zeit und ermöglicht eine detailliertere Dokumentation der Patientenhistorie.

Klarheit, Transparenz und Gleichbehandlung

Als Teil eines weiteren digitalen Projekts im Rahmen der Initiative "Smart Hospital" hat South London and Maudsley einen neuen Bluttest für die Einnahme von Psychopharmaka eingeführt, der die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Ergebnisse von 10 Tagen auf nur sechs Minuten verkürzt. Psychopharmaka sind eine Art von Medikamenten, die hauptsächlich zur Behandlung von Schizophrenie und zwanghaftem oder wahnhaftem Verhalten eingesetzt werden.

Dank des neuen Tests kann das medizinische Personal schnelle, aber klinisch fundierte Entscheidungen über den Verlauf der Behandlung treffen und den Patienten von Anfang an mit einbeziehen. "Schätzungen zufolge könnte das neue Verfahren die Dauer eines Krankenhausaufenthalts von drei Monaten auf nur drei Wochen verkürzen", fügt MacLellan hinzu. "Das ist angesichts der derzeitigen Nachfrage nach psychiatrischen Leistungen des NHS von unschätzbarem Wert. Und gleichzeitig gibt es den Patienten mehr Kontrolle über ihre eigene Behandlung.

Aber Technologie ist nicht alles für den CTO. Die Unternehmens- und Führungskultur ist ebenso wichtig. Wenn es um die Digitalisierung geht, ist MacLellan der Meinung, dass die übergeordneten Ziele von South London and Maudsley allen Mitarbeitern klar und transparent vermittelt werden müssen, damit sie ihre Teilziele eigenständig erreichen können. Das bedeutet, genau zuzuhören und ein faires und produktives Umfeld für das Team zu schaffen.

"Natürlich sind wir nicht immer erfolgreich, und wir haben noch eine Menge Arbeit vor uns. Aber wir sehen große Fortschritte", sagt er. "Die digitale Transformation ist kein abstraktes Konzept. Unsere digitalen Dienste haben einen realen und positiven Einfluss auf das Leben vieler Menschen und Patienten."