Qu’est-ce que l’intégration des API ?
L’intégration des API consiste à connecter les interfaces de programmation d’applications (API) de deux applications ou plus pour permettre aux systèmes d’échanger des données en vue d’exécuter une fonction conjointe.
Définition de l’intégration des API
Pourquoi l’intégration des API est-elle importante ?
Selon le rapport annuel sur les API et l’intégration 2022 de Software AG, les entreprises de pointe utilisent plus fréquemment les API pour plusieurs fonctions. Compte tenu de la dépendance croissante vis-à-vis des API et de leurs fonctions de plus en plus variées et étendues au sein des organisations, il est crucial pour les entreprises de pouvoir les gérer et les utiliser aussi efficacement que possible. Pour y parvenir, il est avisé d’adopter une approche intégrée.
L’importance des API est incontestée : elles sont essentielles aux opérations de la plupart des entreprises. Selon une étude récente, l’intégration des API est primordiale pour 83 % des entreprises et des infrastructures informatiques. En 2022, le facteur numéro un influant sur la décision d’utiliser et de produire une API était la façon dont elle s’intègre aux applications et systèmes internes. Cela suggère que les entreprises s’appuient de plus en plus sur les API pour partager des données et offrir des services en interne.
Intégration des applications
Bien qu’une approche intégrée de la transformation digitale soit essentielle au succès des organisations, elle est également essentielle pour mener à bien les opérations quotidiennes de façon efficace. Cela est d’autant plus vrai que l’organisation utilise des applications et des outils basés sur le cloud.
En moyenne, une grande entreprise utilise aujourd’hui 1 295 services de cloud, et de nombreuses fonctions, allant de la finance au marketing en passant par les ressources humaines, s’appuient sur une gamme croissante d’outils. La multiplication des produits et des applications basés sur le cloud au sein d’une organisation crée un environnement déconnecté.
Les intégrations d'API permettent aux applications basées sur le cloud de se connecter entre elles. En intégrant ces outils (par le biais de leurs API), les entreprises créent un écosystème sophistiqué d’applications connectées, permettant un processus transparent, sécurisé et automatisé de partage de données.
Exemples d’intégration d’API
Lorsqu’un client utilise le site Web d’un détaillant pour faire ses achats, il utilise un élément frontal ou « front-end » qui se connecte aux données et aux infrastructures du backend. Si les systèmes backend de l’entreprise ne communiquent pas rapidement et avec précision, les clients ne peuvent pas accéder aux données qui leur permettent de consulter l’inventaire, et encore moins de faire un achat.
Une expérience client fluide repose sur l’intégration de nombreuses applications et sources de données. L’intégration des API fournit les connexions qui permettent aux détaillants d’offrir une expérience numérique satisfaisante.
Par exemple, avant d’effectuer un achat, un client souhaitera peut-être trouver des informations (stock disponible, prix en magasin, etc.), à l’aide d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone. Les clients ne peuvent pas acheter ce qu’ils ne peuvent pas trouver, et les consommateurs d’aujourd’hui ne tolèrent pas de perdre leur temps à rechercher des informations ou des prix. Les détaillants doivent s’assurer que les appareils, les applications, les réseaux, le contenu, les canaux et les interactions sont intégrés pour connecter leurs clients potentiels avec les bonnes informations correspondant au bon contexte, et formatées pour le bon appareil.
En outre, une fois qu’un client ajoute un produit à son panier, le système de gestion des commandes doit accéder aux données sur les produits et les niveaux de stock. L’intégration des API facilite la communication transparente des données.
Intégration d’API | SaaS
Aujourd’hui, une organisation de taille moyenne compte 323 applications SaaS dans sa pile, et même les entreprises de moins de 500 employés intègrent en moyenne quatre nouvelles applications chaque mois. Bien que le choix parmi des milliers d’applications SaaS permette aux entreprises de choisir sans encombre les outils optimaux dont elles ont besoin, les applications SaaS sont presque toujours déconnectées les unes des autres. Cela nuit à la visibilité de l’organisation sur ses opérations et les employés ont souvent du mal à trouver les informations dont ils ont besoin, ce qui entrave le retour sur investissement des investissements SaaS.
Une intégration d’API complète relie les applications SaaS d’une organisation dans divers cas d’utilisation pour assurer la connectivité de pratiquement tous les départements. Par exemple, lorsque la plateforme de commerce électronique d’une entreprise est intégrée à son service de comptabilité et de facturation, les informations relatives à un achat en ligne sont automatiquement transférées au système de comptabilité pour être enregistrées et remplies sans saisie manuelle.
Lorsque toutes les applications SaaS peuvent partager des informations de manière transparente et sans intervention humaine, les organisations réduisent les erreurs, augmentent leur productivité et peuvent automatiser les processus métier.
Avantages métier de l’intégration d’API
Plateforme d’intégration d’API
Les plateformes d’intégration d’API offrent à une organisation une visibilité complète sur ses API. Les API deviennent ainsi beaucoup plus faciles à gérer, les données sont sécurisées sous une seule plateforme et les entreprises peuvent transmettre des informations entre plusieurs API. Une plateforme d’intégration d’API réussie donne aux utilisateurs de toute l’entreprise la possibilité de contrôler et d’intégrer des données sans avoir besoin de connaissances techniques.
Modèle de réussite : AXA Cooperative Insurance
Sur le marché de l’assurance, le succès est lié à la capacité d’un prestataire à exploiter les données : il doit générer instantanément des devis pour les nouveaux clients et se tenir au courant des réglementations toujours plus strictes.
Cela représentait un défi majeur pour AXA Cooperative Insurance, l’un des plus grands prestataires d’assurance en Arabie saoudite, car son paysage d’applications complexe en essor constant reposait sur un réseau de connexions point à point rigides.
AXA avait besoin d’une plateforme d’intégration moderne, pilotée par des API, pour assurer le flux fluide de données vers les régulateurs, les courtiers et les clients, et mettre l’entreprise sur la voie d’une croissance continue à l’avenir. AXA Cooperative a utilisé webMethods, une plateforme de gestion et d’intégration d’API, pour partager des données en temps réel avec plusieurs agences gouvernementales clés qui tiennent des registres des accidents, supervisent toutes les politiques de santé nationales et assurent le suivi des données clés sur la sécurité des véhicules.
En outre, AXA se concentre désormais sur l’amélioration de l’expérience des clients. AXA s’appuie sur webMethods pour créer un référentiel client unifié, qui centralise les données client et garantit des informations client exactes, mises à jour et facilement accessibles.
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