プロセスマイニングと分析

ARIS Process Miningを活用して
把握できていないプロセスを可視化しましょう

プロセスマイニングとは?
プロセスマイニングとは、組織の既存のプロセスを深く掘り下げて分析することによって、機会の発見やモニタリング、改善を行うことです。プロセスマイニングにより、業務プロセスのログを迅速に取得し、分析して分かりやすく見える化することで、業務プロセス全体を把握することができます。このように、ビジネスオペレーションの状況を可視化することで、どのプロセスがどのように業務の足かせになっているのか、改善の機会はあるのか、といった知見を得ることができます。これにより企業は、社内外の業務において、より効率的な業務フローを迅速に作成、実装し、モニタリングすることができるようになります。
プロセス・マイニングツールの2023年Gartnerレポート - Gartner® Magic Quadrant for Process Mining Tools
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プロセスマイニングで知らなかった知見が得られます


サプライチェーンやカスタマーサービス、IoT、その他のビジネスを360度の視点で確認しましょう。ARIS Process Miningは、プロセスデータとデータに関係する業務・担当者などの関連性を可視化して、パターン、異常、改善の機会を把握できます。プロセスマイニングの基礎を知り、設計されたプロセスと現状のプロセスとの比較方法を学びましょう。計画どおりに実行されているかどうかを確認し、収益に影響が出る前にプロセスを変更する必要があるかをチェックすることができます。プロセス最適化シナリオをシミュレートして分析することで、改善への最適な道筋を決定することができるのです。

迅速にプロセスを検出
データをマイニングしてプロセスを最適化し、実際にビジネスがどのように行われているかを確認します。そして、これらの分析情報を使用して差異をチェックしたり、プロセスが設計通りかを検証したりすることができます。
KPIとプロセスを分析
プロセスのKPIを分析し、AIを使ってKPIに影響しているパターンを自動的に特定します。プロセスマイニングツールを使用して弱点を見つけ、逸脱を修正します。
すべてのステップを可視化
事実に基づいた意思決定というアプローチを取ります。どのユーザーも、セルフサービス分析、KPIアラート、レポート用のGUIダッシュボードを使用した意思決定が可能です。
プロセスを改善
シナリオをシミュレートして、効率的にプロセスを改善する方法を特定します。既存のプロセス設計を調整し、ARISを使用して実行および展開するための詳細な計画を策定できます。
RPA導入の成功を確実に
プロセス管理とRPA(ロボティックプロセスオートメーション)を組み合わせることにより、RPAの導入規模を拡大し投資を増やしても、それを確実に成功に導くことができます。
統合されたプロセス管理ツール
ARISによるプロセスマイニングはARISのプロセス設計と統合連携して使用できるため、導入状況を確認しながら、改善のための行動を起こすきっかけを把握できます。統合された1つのプロセスのライフサイクルツールを活用して、ビジネスの効率化・最適化を進めることができるのです。

                    新しいプロセス改善方法を見出す
                

プロセス全体を把握し、改善の機会を見つけましょう。プロセスマイニングを使用すると、計画されたプロセスと実行されたプロセスの差異を見つけて修正した後、収益を挙げることができます。
ARIS Process Miningでビジネスを把握しましょう

ビジネスプロセスを検出・測定・分析して、継続的にパフォーマンスを向上させます。変動要因を把握し、ボトルネックが変化を起こしている箇所を特定します。そして、法的規制を確実に遵守し、KPIの達成状況を継続的に追跡します。

当社がプロセスマイニングを使用して、どのように自社のビジネスプロセスを改善しているかをご覧ください。

                    販売管理プロセス(OTC)
                

プロセスマイニングツールを使用して、販売管理プロセスの全トランザクションに関する履歴データを取得し、改善できる箇所を把握します。それにより、受注から入金までの日数を短縮する「ハッピーパス」を実現します。

                    調達・購買管理
                

購入時の「タッチレス」注文を見つけて複製するには、プロセスマイニングツールを活用できます。このツールで、調達から支払いまでのプロセスの各ステップを分析して、ワークフローを編集・最適化し、リクエストから処理までを可能な限り効率的に進めることができます。

                    サプライチェーン管理
                

より厳格なフルフィルメント要件、コストの増加、納期の遅延といった課題を抱えるサプライチェーンネットワークは、 プロセス分析から直接メリットを得て、迅速な運用と持続可能性への新たな経路を見つけることができます。

                    サービス管理
                

チケット転送のギャップを解消して、コンタクトセンターのプロセスから不要なタスクを取り除き、サービス管理を卓越したレベルに向上させます。その結果、より迅速な解決、顧客満足度の改善、評価の向上に繋がります。

                    IoT:モノのインターネット
                

データの可視化によりIoTの価値を定量化し、関係者から賛同を得ることができます。デバイスからコンポーネントに至るプロセスの状況を問題なく確認できるため、導入がスムーズに進みます。
ARIS Process Miningの詳細を見る
ARIS Process Miningに触る
まずは、ARIS Process Miningが提供する全機能をすぐにお使いいただけます。当社が提供するFast Trackオファーでは、ARISへの投資を最大限に活用するため、当社のコンサルタントがサンプルのプロセスを使ってトレーニングを行い、ベストプラクティスをお教えします。
ARIS Process Miningを起動
実践的なガイダンスで、初めてのプロセス分析プロジェクトをスピーディーに進めていただけます。プロセスデータと依存関係をより深く理解して、効率を改善することで、収益にプラスの影響を与えます。
ARIS Process Miningアクセラレータを実行する
プロセスマイニングアクセラレータを初めて導入するにあたり、実証済みのアプローチを使用して時間を節約し、ノウハウを得て、有益なコネクションを確立しましょう。当社エキスパートによるトレーニングでベストプラクティスを活用して、スピーディーに結果を達成できます。
Forrester Wave TM:プロセスインテリジェンスソフトウェア2023年第3四半期
当社がなぜリーダーに選ばれているのか、無償のレポートでご確認ください。
お客様の事例
Alicorp社は、わずか10週間で調達・購買管理に関するプロセスマイニングの導入を成功させ、戦略に沿ったKPIを測定しました。
Tesco社はARISを活用して、グローバルプロセスを可視化するだけでなく、完全に管理することに成功しました。
Weifu Group社がARISをどのように活用して、プロセスのモデリング、マイニング、モニタリングを実現したかをご覧いただけます。
ARIS Process Mining の各種エディション
ARIS Process Mining Basic
無料のSaaSトライアル版です。初めて使う方向けで、プロセスマイニングを開始し、データスナップショットを使用してプロセスの健全性チェックをすぐに実行できます。少人数のチームや概念実証に最適です。今すぐプロセスの理解を深めることができます。
ARIS Process Mining Advanced
アドバンス版では、プロセスの対象範囲を組織全体に拡大して、SaaSプロジェクトをマイニングすることができます。高い拡張性を提供し、使用中のシステムとの接続もすぐに確立できるため、プロセスマイニングによって複数の部門の意思決定に関与することができます。
ARIS Process Mining Enterprise
エンタープライズ版では、席数、ケース数、プロセス数へのアップロードに制限はなく、プロセスマイニングの機能を最大限に活用することが可能です。現行プロセスとの連携やアクティブなカスタマーサポートを活用して、プロセスマイニングツールの可能性を最大限に引き出すことができます。
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Process Mining - Rethink how you run your business
ホワイトペーパー
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データシート
プロセスマイニングの世界への第一歩
変革プロジェクトの成否を分けるものは何でしょうか?プロセス変革のプロジェクトをスタートする前に、知っておくべき6つの事項があります。
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同社が、どのようにARISを使用して顧客のベストプラクティスの集中リポジトリを作成し、持続可能な未来のために、世界に水とエネルギーを供給するビジネスモデルの構築を支援しているかをご覧いただけます。
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貴社のプロセスデータを無駄にすることはありません。プロセス改善の新しい方法を見つけ、そして貴社チームがその方法を守るようにしましょう。
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